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Barbara LE BOËNNEC - Titulaire de la Pharmacie TOLSTOÏ

Docteur en pharmacie (Lille – France), Barbara LE BOËNNEC est également titulaire du DU d’Orthopédie (Besançon – France) et d’un MBA en finance (Manchester Business School - Singapour).

 

Cette double compétence lui permet d’oser un mode d’exercice innovant, axé uniquement sur le cœur du métier : le médicament.

 

Passionnée par son métier, curieuse de nature, s’appuyant sur les compétences acquises au fil du temps, Barbara LE BOËNNEC savoure jour après jour les bienfaits d’un mode d’exercice « libéral », comme celui du médecin, où les patients attendent patiemment d’être pris en charge.

 

Son rôle est de veiller à la mise en œuvre, au quotidien, d’un ensemble d’actions, 300 jours par an, par tous les membres de l’équipe, avec rigueur et régularité.

 

Quelle satisfaction que celle de prendre le temps d'apporter une écoute attentive, une réponse adaptée, une attitude bienveillante, le tout dans un climat de confiance ! Et que dire de la sérénité retrouvée à la fois pour le patient et pour l’équipe, dans le respect des uns et des autres, sans pollution commerciale…

 

Attachée à la transmission du savoir, elle intervient auprès des étudiants de la Faculté de pharmacie de Lyon et possède l’agrément pour former, au sein de l’officine, les pharmaciens de demain. Dans ce sens, Barbara LE BOËNNEC encadre la thèse de fin d'étude de deux étudiants. Le sujet de l'une porte sur la qualité de service à l'officine, avec définition des contours d'un label qualité (inexistant en France pour l'instant) permettant au patient d'identifier facilement les pharmacies orientées "santé". Le sujet de la deuxième thèse porte sur l'économie d'officine et vise à encourager la mise en place d'un mode d'exercice axé sur le cœur de métier.

 

Par ailleurs, Barbara LE BOËNNEC est administratrice au Conseil d'Administration national de la Fédération Française des Diabétiques ainsi qu'au Syndicat des Pharmaciens du Rhône.

L’EQUIPE

L’équipe doit vous apporter une qualité d’écoute et de conseil irréprochable.

 

La constitution même de l’équipe permet cela. En effet, celle-ci est majoritairement composée de pharmaciens.

Le titulaire de l'officine s’assure que chaque membre de l’équipe a bien compris et intégré la philosophie de travail au sein de la Pharmacie TOLSTOÏ.

 

L’accueil technique du malade doit être identique quel que soit le comptoir.

Des limites claires ont été posées quant aux difficultés rencontrées lors de la délivrance d’ordonnance ou d’un conseil OTC avec, en cas de besoin, consultation systématique du pharmacien responsable.

 

Un programme annuel de formation est entrepris par toute l’équipe afin de mettre à jour les connaissances régulièrement.

MENTIONS LÉGALES

Création conception - Arnaud Valton

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TÉL. 04 78 84 90 08

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